É lugar comum e chega a ser óbvio, mas tem que ser dito sobre a Gestão da Qualidade: Qualidade Consistente e de Excelência é fundamental para qualquer negócio! Seja um Bem ou Serviço. E o que é uma Qualidade de Excelência? É aquela que atende aos requisitos de Satisfação do Cliente e sempre com variações […]
Quando se fala em Excelência Operacional, imediatamente vem à mente uma Industria com toda a complexidade inerente da cadeia Logística e Produtiva. Porém todo o conhecimento acumulado em décadas pela Manufatura é totalmente aplicável na área da saúde na Gestão de Hospitais quando se busca Maximizar os Resultados, a Satisfação dos Pacientes e Familiares, a […]
Prazo de Entrega não atendido é um drama que afeta empresas que produzem sob pedido ou encomenda (Make to Order) de variadas naturezas e segmentos. O Prazo de Entrega não atendido traz sérias consequências ao negócio, como por exemplo: Insatisfação ou perda de Clientes; Imagem negativa da empresa no “mercado”; Perda de Receita; Custos Adicionais; […]
Diagnostico Empresarial – O local da dor nem sempre é a origem Certa vez fui ao pronto-socorro me queixando de uma dor no abdômen. Foram feitos alguns exames de imagem e a conclusão foi a de um mal-estar sem causa determinada e saí de lá com um simples remédio. A dor persistiu e aumentou no […]
Resultados melhores e consistentes é o objetivo e o desafio de toda empresa. É isso que se espera de uma eficiente Gestão Empresarial, através das ações coordenadas de todas as áreas que compõe uma Empresa em direção às metas estabelecidas.
