Muitos empresários sofrem com a falta de informações sobre o que exatamente fez a linha de produção parar, ou entender razões de mesmo quando aumentou o número de pedidos, a empresa segue definhando, sem lucro ou crescimento.

A verdade é que poucos empresários dominam efetivamente como as combinações de indicadores podem colocar sua empresa rumo ao crescimento novamente. 

Quando falamos sobre indicadores para a indústria, não adianta apenas tirar uma fotografia do negócio, estática, e não agir – é o mito do gráfico bonito para auditor ver. Não traz resultado! Trata-se de um modelo gerencial que mostra apenas o passado. É como dirigir uma empresa olhando 100% do tempo para o retrovisor, dificultando melhorias e inovações.

Você sabia que um registro pontual “seco” de determinado dado do negócio sem sempre é um indicador eficaz e produtivo? Um simples aumento de pedidos pode até ser um problema. Você já pensou nisso?

Por exemplo, se um crescimento no número dos pedidos de um produto que está com a precificação desatualizada ou sem cálculo devido de imposto, pode ser um tiro no pé do seu negócio.

Ou ainda, a queda do número de horas trabalhadas nem sempre representa algo ruim. Pode ser que a produtividade tenha aumentado, por exemplo. Depende do caso, e da realidade de cada empresa.

E como saber se um indicador é bom ou ruim?

Indicadores efetivos de negócio são aqueles que te ajudam a gerir os próximos passos da empresa. Direcionam ações e mudanças de curso. Uma única medição pode mudar toda trajetória de um negócio.

Você deve estar se perguntando:
“Mas, quais são as combinações de indicadores que eu preciso ter para entender quais ações devo tomar hoje e na próxima semana?”

Por exemplo, um médico sempre pede exames para ter mais dados (indicadores sobre o funcionamento do seu corpo) para poder tomar decisões mais acertadas ou recomendar um tratamento mais profundo sem errar na dose.

No exame de sangue (hemograma) podemos ver por exemplo indicadores como glicemia, s, Glóbulos vermelhos (hemácias); Glóbulos brancos (leucócitos); Plaquetas (coagulação sanguínea), e outros.

Quando um conjunto de dados está abaixo do recomendado, pode ser indicativo de alguma doença específica. Aí o médico segue na investigação clínica para te ajudar no tratamento mais adequado.

Indicadores não podem ser dados ‘bonitos” apenas para o auditor. Não é o que irá trazer frutos. É uma foto bem detalhada, dependendo dos conjuntos de dados levantados.

Eles trazem informações precisas sobre qual é o momento da empresa e sobre a saúde dela.
Quando bem selecionados e articulados informam qual é o patamar que estou e o que preciso fazer para subir um degrau do negócio?

Qual é o DNA do seu negócio?

Indicadores adequados para seu negócio são como impressão digital, cada um tem a sua. Por isso não é indicado aproveitar os mesmos usados por outra empresa, mesmo que sejam do mesmo ramo. É importante criar o conjunto mais adequado para o momento do seu negócio.

Deve ser feito de forma quase artesanal, olhando para seu negócio – Taylor made. Nem sempre analisar todos os dados do seu negócio vai te ajudar a crescer.

Por exemplo para nós, seres humanos, 75 batimentos cardíacos por minuto é aceitável, para uma pessoa adulta saudável. Já para um beija-flor é normal estar em torno de 200bpm. Mas se olharmos para uma baleia, que tem em média 20 bpm, 75 bpm é um sinal de infarto.

Seu negócio é grande como uma baleia ou pequeno e ágil como um beija-flor?

Um exemplo de indicador combinado pode ser umIndicador de ZERO ocorrência. Trata-se da somatória de dados sobre a jornada da experiência total do cliente, desde o cadastro, pedido até a conformação de entrega no cliente na data, com qualidade, com impostos e valores combinados. Pode ser um percentual que correlaciona os dados acima. Ele ajuda a equipe toda a ter uma meta eficaz.

Gestores eficientes dirigem uma empresa olhando para frente, medindo para identificar tendências e sinais de que algo precisa ser ajustado e não apenas olhando pelo retrovisor, com dados do passado.

Será que o gasto com manutenção corretiva em uma linha de produção de uma determinada máquina com grande frequência não valeria o investimento em uma nova?

Muitas vezes a parcela do financiamento de uma 0Km é ´menor do que o gasto recorrente com o reparo constante da antiga. Essa tomada de decisão é facilitada (e agilizada) quando existem indicadores assertivos.

Uma boa combinação de dados pode ajudar inclusive saber a hora certa de substituir uma máquina ou equipamento, por exemplo, a um investimento muito mais lucrativo a longo prazo.

Quais são os melhores indicadores para meu negócio?

Algumas perguntas são essenciais para iniciar a reflexão sobre quais são os indicadores mais importantes para seu negócio. O mais importante é dar o primeiro passo em direção a clareza sobre esse conjunto e suas respectivas combinações.

Pensando nisso preparamos uma lista de perguntas que vai te ajudar a perceber se você precisa de ajuda com seus indicadores.

1. Sua empresa está gerando caixa hoje? Quanto?
   Investimento menos custos de operação, contratação, estoque, etc, mais os pagamentos dos clientes. No final do mês ou seu ciclo de negócio você está com mais dinheiro do que antes?
   
   
2. Qual é o seu GGF atual – Gastos Gerais de Fabricação?
   
   
3. Quais dos seus produtos são os mais rentáveis? Você consegue afirmar quais deles possuem maior ou menor margem de lucro?
   
   
4. Você sabe quais dos seus clientes promovem maior rentabilidade?
   

Se a resposta for EU NÃO SEI para pelo menos uma dessas perguntas, é um forte sinal de que você precisa de indicadores mais precisos. Se a resposta for NÃO, também precisa rever dados de composição de preço, margem e custos de operação.

E lembre-se, bons indicadores do seu negócio podem reverter ou acelerar um resultado da sua empresa, e são muito mais do que gráficos bonitos.

Uso de dados no Brasil X Exterior

Já é comum ver no exterior empresas que trabalham com métricas relacionadas a quanto a empresa fatura por funcionário, por exemplo. No Brasil ainda vemos pouco essa prática.

Você sabia?

Já existem formas de monitorar continuamente um conjunto de dados da sua empresa, e em caso algum deles oscila de forma crítica, a consultoria é acionada de forma remota e online para ajudar. Como os aparelhos de pacientes hospitalizados que emitem sinal sonoro aos médicos e enfermeiros quando a pressão ou batimento cardíaco do paciente, por exemplo, caide forma aguda.

A Blauecke é especialista em identificar quais métricas efetivamente vão agregar ao seu negócio. Levantamos e ajudamos a montar as combinações e depois a interpretar esses dados para melhor gerir a sua empresa. Ajudamos as equipes trabalharem com esses dados de forma produtiva para tomada de decisão.

A DBCorp, parceira tecnológica da Blauecke, é especialista em criar controles e sensores nos pontos certos do negócio, para que indicadores sejam criados de forma automática, garantindo precisão e confiabilidade dos dados gerados.

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A consciência por si só de que uma boa gestão é o que faz o ‘coração’ da empresa continuar batendo é importante para iniciar um negócio, mas não basta. É preciso colocar em prática fundamentos e estratégias que contribuam com o desempenho de toda a ‘máquina’, para que ela se desenvolva de maneira assertiva e sincronizada.

Também não é novidade que a economia do país está fragilizada, devido aos efeitos causados pela pandemia do novo coronavíus. E aí surge mais um motivo para os (as) empresários (as) ficarem em alerta: estejam sempre atentos à gestão empresarial do seu empreendimento.

De acordo com um relatório divulgado pelo Sebrae, de cada 4 empresas abertas, 1 fecha antes de completar 2 anos de existência no mercado. Um dos maiores problemas enfrentados pelo (as) empresários (as) é, sem sombra de dúvidas, a dificuldade de planejar e gerir.

Com esse dado preocupante fica claro mais uma vez que os(as) donos(as) de empresas nem sempre tem uma clareza sobre seu negócio. Desconhecem os números e não sabem, de fato, se sua empresa está crescendo ou definhando.

Mas afinal, como fazer uma boa gestão?

Costumo dizer que não existe uma receita de bolo, porém, uma boa dose de experiência aliada a ferramentas otimizadas de gestão quase sempre tem um final feliz. Não podemos negar que o feeling empreendedor sempre ajuda e em muitos casos impulsiona o negócio, mas para seguir crescendo, a segunda onda de avanço só virá com uma boa gestão.

É importante ter sempre em mente que sua empresa precisa de números bem gerenciados para crescer. A emoção tende a atrapalhar nesses casos, e quando as desculpas crescem mais do que os clientes, a tendência pode ser o declínio. Fique atento e não caia nessa armadilha de desculpas emocionais.

Garanta um plano de negócios bem formulado, com planejamento de ações e métricas claras. Pense em ações diárias, semanais e mensais — o foco é essencial nesse momento de múltiplas ideias. 

Temos a convicção de que todas as empresas de sucesso e em crescimento passam pelo caminho dos dados e números atualizados, pois assim conseguem saber com mais clareza onde estão as oportunidades e também os gargalos do negócio.

Ciclos da empresa e seus desafios

As empresas possuem um ciclo de vida, ou seja, nascem, evoluem e crescem. Com o tempo, se não houver um certo cuidado e muito trabalho estratégico, elas podem morrer.

Caso não se sinta preparado para organizar a gestão do seu negócio e continuar a crescer, procure uma empresa confiável para ajudar nesta jornada. A Blauecke – empresa especializada em consultoria de gestão empresarial – oferece serviços que auxiliam no desenvolvimento de estratégias para que seu empreendimento tenha solidez e sucesso.

O Diagnóstico Empresarial, por exemplo, pode ser a porta de entrada para alavancar a sua empresa, conforme já citado no artigo “Diagnóstico Empresarial eficiente pode salvar a ‘saúde’ do seu negócio”.

Ter uma “vistoria clínica” clara e eficiente do negócio ou área da empresa é o primeiro passo para começar a colocar a ‘casa em ordem’.

Com metodologia própria, a consultoria realiza um relatório bem detalhado, analisando todos os departamentos, como se fosse uma verdadeira fotografia da empresa. A partir daí, é possível realizar a leitura do momento atual da organização e traçar as ações, por meio dos relatórios levantados em cada área.

Em alguns casos, a sucessão familiar também faz parte desse ciclo e muitas empresas acabam não sobrevivendo a esta fase. A Blauecke tem ferramentas para dar apoio neutro e imparcial às sucessões trabalhando antecipadamente com planejamento, coach dos envolvidos e até mesmo na escolha do sucessor.

Sistema de gestão

Além disso, com o crescimento da empresa torna-se imprescindível o uso de sistemas de gestão, uma vez que decisões equivocadas podem significar a paralisação de um negócio promissor.

Comumente são necessárias aplicações de ferramentas de gestão para profissionalizar determinados processos da empresa assegurando sua perpetuação.

Tecnologia ajuda e é o meio, não o fim em si, mas com o crescimento da empresa muitas vezes torna-se vital o uso de sistemas de gestão, que atualmente estão cada vez mais acessíveis a quase todos os tipos de empresa.  Uma dica importante: busque novos indicadores, quanto mais dados, melhor!

A Blauecke também é especialista nesta área e atua como consultoria para escolha da ferramenta mais aderente ao seu negócio e como gerenciador do projeto de implantação por empresas terceiras.

A consultoria diagnostica e recupera sistemas de gestão implantados e em mau funcionamento. Muitas vezes a melhor solução é aproveitar o investimento realizado e rever os processos operacionais.

Precisa de ajuda para conhecer melhor o seu negócio e ter mais clareza sobre crescimento e aumento de lucratividade? Entre em contato com a equipe da Blauecke.

Rodmar Cardinali é sócio fundador da Blauecke Consultoria em Gestão

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Independente da metodologia, um conceito que perpassa por qualquer modelo é a habilidade de negociação. Quando sabemos negociar, estamos no caminho certo para alcançar o sucesso no processo de venda.

A negociação é fundamental e é imprescindível que o (a) empresário (a) aja como se não existisse uma próxima oportunidade. Afinal, não é possível prever que ela realmente existirá.

Boa negociação e metodologia correta para avaliação
 garantem o sucesso da transação

Mas, antes de chegar à negociação, existe todo o processo para avaliar e definir o real valor da empresa. O caminho para chegar a esse número é um tanto longo e requer perspicácia por parte do avaliador. Porém, diversos métodos de avaliação estão disponíveis para auxiliar e podem ser escolhidos, levando-se em conta o tamanho da empresa, o objetivo da venda, além de fatores externos.

Encontrar um modelo compatível com o negócio que está à venda e suas peculiaridades é tão importante quanto a compreensão dos modelos, colocação correta dos dados e análise das informações colhidas.

Não está preparado (a) para avaliar? Peça ajuda

Em um cenário incerto, volátil e ambíguo que vivemos é importante saber a hora certa de pedir ajuda, caso não se sinta preparado (a) para fazer a avaliação do seu negócio. Os erros na hora de avaliar acontecem, em sua maioria, porque durante o processo, é preciso converter ‘dados’ em ‘previsões’..

A Blauecke – consultoria especializada em gestão empresarial – está preparada para dar suporte e viabilizar todo o processo de negociação através da análise detalhada das empresas, calculando O valor real atual da sua empresa.

Em tempo, a avaliação feita por profissionais experientes como os consultores da Blauecke servirá como base para negociações futuras, ou seja, não significa que a empresa será comercializada por esse valor. Para que a negociação seja vantajosa para o(a) empresário(a), é preciso tomar diversos cuidados, como questionar resultados e projetar cenários a partir dos dados disponíveis.

A venda de uma empresa traz negociações embutidas e complexas ao mesmo tempo. Portanto, não hesite em pedir ajuda caso não se sinta preparado(a) ou se achar que seu negócio precisa de uma melhor organização antes de iniciar o processo de venda.

Afinal, uma avaliação acertada possibilita entender o valor da sua empresa independentemente do seu mercado, permitindo o aumento do índice de acertos sobre suas decisões, e a fuga de especulações.

Atenção para a dica: Outro detalhe importante é que o (a) empresário (a) que vende a empresa pode permanecer no negócio por um tempo.

Sair no “susto” pode ser um tiro no pé e o empresário(a) pode perder dinheiro e rendimentos com essa decisão. Aproveite para ficar como consultor ou membro de conselho enquanto o negócio estiver na transição. Sempre estipule prazos e faça acordos claros e documentados em contrato sobre isso que sejam positivos para todos os envolvidos.

Metodologias para avaliação

Em resumo, o conjunto de diferentes metodologias resultará na definição da faixa de valores potenciais na qual a empresa será negociada. Alguns métodos são mais objetivos e ligados aos resultados e dados do negócio. Outros são mais subjetivos, ligados à marca e à forma de gestão.

Porém, método algum de avaliação de empresa pode ser considerado isoladamente o ideal. Além disso, toda avaliação requer um forte conhecimento da empresa e do mercado que ela atua.

Alguns dos principais métodos de avaliação de empresas utilizados pela Blauecke são:
Fluxo de caixa descontado, múltiplos de mercado, transações comparáveis, valores de ativos, expectativas do vendedor, expectativas do comprador, entre outros.

Nesse contexto, é importante sempre utilizar indicadores e dados que façam sentido para quem está considerando a compra ou investidores.

Você está trabalhando diariamente como se sua empresa estivesse prestes a ser vendida? Pense e aja dessa maneira e imagine que toda gestão eficaz agregará valor na hora da negociação.

Anotou as dicas?

Será um prazer te ajudar nesse processo complexo. Temos consultores experientes e sólida experiência na gestão de médias e grandes empresas, o que permite segurança e robustez em todo o processo operacional.

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A necessidade de realizar um processo de valuation é realidade para algumas empresas, que passam por momentos específicos como fusões e aquisições, abertura e fechamento de capital, análise de novos negócios, dentre outros. E é nessa hora que surge a principal pergunta: mas afinal, quanto vale a minha empresa?

Longe de ser uma resposta óbvia, objetiva, ou adquirida apenas por fórmulas e planilhas, podemos afirmar que o valor da sua empresa é inerente ao resultado definido pelo processo de negociação. Ou seja, valuation de negócios é uma construção e não uma ciência.

Valuation é um termo de origem inglesa que significa, adaptado ao português, valoração  de empresas. Ao trabalhar com as percepções que a empresa possui dos investidores e clientes, a avaliação envolve o julgamento da posição que o negócio em questão ocupa no mercado, e a previsão do retorno de investimento e, eventualmente, nas ações da empresa.

Toda análise de valoração da empresa é composta pelo potencial de negociação. As fórmulas existem principalmente para delimitar valores mínimo e máximo. Porém, o valor da empresa é uma construção diária, ditada basicamente pela maneira como ela é gerenciada e pela forma que o/a empresário (a) enxerga a empresa, adicionada ao valor de marca em seu mercado.

Entender que valuation é, antes de qualquer estrutura financeira, uma percepção de mercado, é o primeiro passo. Ou seja, não há exatidão no cálculo, pois essas percepções podem ser diferentes, dependendo de cada público.

Reputação e capacidade de entrega

Esse montante é calculado levando em consideração recursos que vão muito além do que a empresa tem em estoque. Reputação da marca, capacidade de vendas e retorno financeiro são alguns elementos que compõem esse valor todo, que também ultrapassa a quantidade de clientes, o preço dos produtos ou serviços comercializados. Ele é uma junção de tudo aquilo que o seu negócio tem, e o que é capaz de oferecer para um possível investidor, sócio ou comprador.

Com base no resultado encontrado para a avaliação e o preço atual da ação, os analistas fazem recomendações de compra ou venda do ativo. Sendo assim, podemos dizer que o valuation não é apenas uma fórmula matemática, mas sim uma metodologia que envolve diversos fatores subjetivos, que variam de acordo com cada investidor.

Sua empresa deve valer o que você acha que ela vale

A Blauecke – consultoria especializada em gestão empresarial – está preparada para viabilizar todo o processo de negociação através da análise detalhada das empresas, calculando o correto valuation, e como suportar o processo de “due dilligence”, que possivelmente será exigido pelo investidor durante o período de aquisição do seu negócio. 

A contratação de uma empresa especializada é extremamente importante para obter um resultado real e efetivo. Nem todos estão preparados para construir esse trabalho, e é por isso que colocamos à disposição consultores que possuem uma ampla e sólida experiência na gestão de empresas, o que permite segurança e robustez no processo operacional.

Nossa grande realização está em ajudar sua empresa a valer o que realmente você acha que ela vale. Organizamos a casa e a estrutura para trazer mais valor em momentos de intenção de venda ou de abertura para novos investimentos.

A Blauecke acredita que a mensagem é: trabalhe na sua empresa e gerencie-a como se você fosse vende-la amanhã. Infelizmente, muitos empresários (as) ainda têm a visão de curto prazo. Essa cultura é perigosa e “empobrece” o negócio.

Outra dica valiosa é a percepção de que empresas altamente dependentes da presença de seus donos estão fadadas a ter menos sucesso. Traduzindo: “Você é tão bom administrador quanto longe puder ficar do seu negócio”.

A valoração do seu negócio

A valoração de empresas tem como objetivo principal estabelecer intervalos de valores que servirão como base nas negociações entre compradores e vendedores.

Através de diversos métodos “quantitativos” a valoração continua sendo uma ciência humana, que não permite, portando, definir um valor exato para o negócio.

Conhecer os modelos quantitativos de valoração de empresas faz com que você entenda melhor sua empresa e trabalhe naquilo que agregue valor no momento do desinvestimento.

Com um valuation bem feito da sua empresa, você deixa de lado o achismo e tem em mãos informações importantes para tomar decisões mais assertivas baseadas em dados concretos.

Compreender o valor real do seu negócio permite ainda que você explore os aspectos que a valorizam e os que a fazem valer menos, sendo possível mitigar as deficiências ao longo do tempo.

Você deseja saber quanto realmente pode valer a sua empresa? Entre em contato com a equipe de consultores da Blauecke e agende uma reunião conosco.

Rodmar Cardinali é sócio fundador da Blauecke Consultoria em Gestão

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A 4ª Revolução Industrial chega com a transformação digital e, com isso a empresa do futuro será – e em alguns casos já é – automatizada, digitalizada e conectada, inteligente, flexível, sustentável e com baixo custo.

Segundo a ABDI (Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial), a estimativa anual de redução de custos industriais no Brasil, a partir da migração da indústria para o conceito 4.0, será de, no mínimo, R$ 73 bilhões/ano. Essa economia envolve ganho de eficiência, redução nos custos de manutenção de máquinas e consumo de energia.

Por onde começar?

Mas calma, se você nunca ouviu falar nesses termos ou se eles parecem muito distantes da realidade da sua empresa, fique tranquilo. Trata-se de uma jornada, e como toda jornada é necessário um primeiro passo. Leia mais sobre a indústria 4.0 e a jornada para o futuro nesse outro artigo que publicamos sobre esse tema

O processo de adoção das tecnologias da Indústria 4.0 não acontece da noite para o dia, é importante conhecer e entender seu negócio antes de mergulhar nessa jornada. É aí que entra a consultoria especializada, para te ajudar a conhecer seu negócio verdadeiramente, em números, dados, custos, eficiência, pessoas, estratégia, etc, além de fazer o diagnóstico empresarial e traçar estratégias customizadas de acordo com o que a sua empresa necessita.

Vamos lá, um exemplo do dia a dia. Você está em casa e sente vontade de comer um bolo – ou qualquer outra comida que queira imaginar. Com essa pandemia, você resolve tentar fazer em casa mesmo. A primeira coisa que você faz é ver se tem todos os ingredientes. O ingrediente mais importante acabou. Você tem que sair de casa, ir ao supermercado atrás desse único item. Volta para casa, e precisa higienizar tudo o que comprou, e ainda tomar um banho, afinal, estamos em pandemia. Já perdeu a vontade de comer o bolo, não é mesmo?

O exemplo é simples, mas pensando na realidade do seu negócio, a proposta é reforçar a importância de conhecer seus números, dados, de ter uma gestão e controle de tudo o que tem na empresa e tudo o que acontece dentro dela, para que imprevistos como esse, de faltar um produto ou um serviço não ocorram com você. Mas não precisa entrar em desespero, vamos caminhar juntos, um passo de cada vez, em direção ao futuro sustentável do seu negócio.

Empresas do Futuro

Já imaginou comer uma refeição feita por um “algoritmo chef de cozinha”? Essa é a proposta da startup chilena NotCo, que passou três anos desenvolvendo Giuseppe, algoritmo que usa dados nutricionais e sensoriais, além da composição molecular, sobre milhares de plantas e animais para chegar a uma receita de origem vegetal. Hoje, a startup conta com diversos produtos no mercado, NotMayo, NotMilk, NotIceCream e NotBurger, todos criados pelo Giuseppe.

Outro exemplo de uso da tecnologia da indústria 4.0 no ramo alimentício é a compra da startup de inteligência articial e machine learning Dynamic Yield pelo McDonald’s. Com a aquisição, a rede de fast food pretende investir em drive-thru inteligentes. A tecnologia deve analisar fatores como clima, hora, eventos locais, quantidade de clientes e demandas dentro do restaurante, e itens populares para indicar a comida mais adequada ao usuário.

O setor automotivo também tem investido fortemente nas tecnologias da indústria 4.0. Segundo o novo DossierPlus, da Statista, sobre a indústria de veículos sem motorista, de cada dez veículos no mundo, um será carro autônomo até 2030. O relatório ainda estima que a produção de veículos automatizados gere US$ 13,7 bilhões em receita somente nos Estados Unidos. No mundo, o valor deve chegar a US$ 60 bilhões.

De olho na tecnologia

A tecnologia é o grande destaque da Indústria 4.0. “O mais interessante é que não temos um elemento completamente novo, mas sim a evolução de vários elementos que já existiam, como uma internet mais segura e rápida, sensores mais rápidos, computadores mais robustos para tratar do grade volume de dados, Big Data e uma inteligência artificial mais desenvolvida”, ressalta João Mocelin, consultor associado na Blauecke – especializada em consultoria empresarial.

Você já deve ter percebido que quando está pesquisando algum produto na internet, banners e propagandas desse produto começam a aparecer na sua tela. Isso não é coincidência, é o Big Data. Além de fazer esse monitoramento, a tecnologia é capaz de cruzar informações de diferentes fontes, como cadastros de consumidores, banco de dados, históricos de mensagens e de interações com os clientes.

Segundo uma pesquisa da Pricewaterhouse Coopers (PwC) feita com aproximadamente duas mil empresas, 72% acreditam que a análise de dados irá otimizar a relação com consumidores e a inteligência na gestão de clientes, ao longo do ciclo de vida do produto.

Outra tecnologia em crescimento são os robôs colaborativos, conhecidos também como cobots. Já imaginou trabalhar ao lado de um? Os destaques se dão pelo uso simplificado e pela maior interação com seres humanos, diferentemente dos robôs industriais convencionais, que exigem isolamento, os cobots podem ser utilizados em um modelo híbrido. Na indústria, é possível encontrar os cobots nas linhas de montagem: em processos de empacotamento, final de linha, paletização, processos de montagem, abastecimento de máquinas de usinagem, processos de retiradas de peças de injeção e processos de parafusamento.

Como sabemos, o conceito 4.0 é uma realidade para todos os segmentos, não somente da indústria. Exemplo disso, é o uso de um robô no setor da saúde. A Laura, como é chamada, utiliza inteligência artificial para detectar situações anormais em pacientes em hospitais, ela coleta dados autorizados pelo paciente e faz cruzamentos, o que permite prever se o quadro de saúde pode piorar, alertando até sobre risco de morte. Durante a pandemia, o robô também contribuiu realizando triagem virtual com base nos parâmetros estabelecidos pela Organização Mundial da Saúde (OMS).

Indústria 4.0 em tempos de pandemia

Em tempos de pandemia de COVID-19, inovações foram feitas e novas tecnologias surgiram. Isso acontece porque a ciência tende a evoluir e se aperfeiçoar conforme novas necessidades aparecem. Exemplo disso é o fato de milhões de pessoas conseguirem trabalhar no modelo home office e os milhões de EPIs que foram produzidas graças às impressoras 3D e outras máquinas automatizadas.

Segundo a Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI), a previsão é de que a Indústria 4.0 movimente US$ 15 trilhões nos próximos 15 anos.  As tecnologias têm se mostrado cada vez mais essenciais no chamado “novo normal”, em um cenário em que é necessário repensar a forma de trabalhar, de produzir e de oferecer serviços. Por isso, especialistas acreditam que o uso dessas tecnologias habilitadoras da indústria 4.0 irão contribuir para a retomada econômica no período pós-pandemia.

Aprovadas e aprimoradas, as tecnologias estão disponíveis para quem quiser abrir a mente e pensar fora da caixa. A questão é entrar ou não nessa jornada.

Quer saber mais? Agende uma reunião com um consultor associado e entenda como a Blauecke pode te ajudar a pensar no futuro e avançar na indústria 4.0.

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Ninguém quer isso. Nem para nós, nem para nossos negócios.

Mas, infelizmente é assim também que muitos empresários(as) acabam tentando lidar com a dor de sua empresa: mirando um alvo equivocado e usando a solução ineficaz na hora de solucionar um problema.

Uma empresa ou organização, assim como o corpo humano, precisa funcionar de forma harmônica para que o resultado seja a saúde. Por isso, é fundamental que o bem-estar da empresa seja avaliado e ‘medicado’ por aqueles que realmente entendam do assunto, por profissionais experientes em operações e gestão corporativa e financeira.

Seja na dor ou doença do seu negócio, ou também na hora de criar um planejamento de expansão da organização.

Um diagnóstico mal feito pode levar a empresa a resultados desastrosos, bem como a perda de tempo e, consequentemente, de dinheiro. E uma dica: fuja das consultorias que não tem data para “sair” do projeto. Acreditamos que toda ajuda e apoio na hora de recuperar ou alavancar um negócio deve ter: plano, começo, meio e fim com avaliação do desempenho.

Normalmente, muitos gestores não sabem exatamente qual é a causa do problema que enfrentam na empresa ou no setor, e acabam desenvolvendo um trabalho pelas consequências e não pela causa. E é justamente aí que surge a importância de uma consultoria especializada em diagnóstico empresarial. O gestor não pode ter a obrigação de ser bom em tudo, o tempo todo. Porém, ele precisa reconhecer o momento certo para pedir ajuda, antes que seja tarde.  

O poder de um bom diagnóstico

Ter uma “vistoria clínica” clara e eficiente do negócio ou área da empresa é o primeiro passo para começar a colocar a ‘casa em ordem’. A Blauecke – consultoria especializada em gestão empresarial – é expert em processos de recuperação, desenvolvimento e expansão de empresas e está pronta para realizar uma imersão efetiva e especializada na cultura empresarial de diversos segmentos como o alimentício, indústria metal mecânica, tecnologia, entre outros.

Com metodologia própria, a consultoria realiza um relatório bem detalhado, analisando todos os departamentos, como se fosse uma verdadeira fotografia da empresa. A partir daí, é possível realizar a leitura do momento atual da organização e traçar as ações, por meio dos relatórios levantados em cada área.

A contratação de uma consultoria especializada também pode e deve ser uma realidade para pequenas e médias empresas. Nesse contexto, a Blauecke leva apoio e ajuda para as PME’s de forma acessível e democrática.

Nosso jeito de ser e fazer

Importante ressaltar que todo trabalho desenvolvido por meio do Diagnóstico Blauecke tem data para começar e para terminar. A equipe da consultoria pode ainda acompanhar a execução das atividades, quando necessário.

Além disso, a experiência dos nossos consultores é um grande diferencial, que pode ser conferido nos resultados dos serviços prestados. Entre os consultores e sócios estão ex-diretores e CEOs, bem como gestores de áreas como TI, operações e finanças.

O objetivo desse processo de diagnóstico é aumentar o valor da empresa, garantir sua confiabilidade e proporcionar claras melhorias operacionais. Dessa maneira, formalizar os objetivos, avaliar seus impactos e definir os caminhos para atingi-los são os benefícios em potencial para as organizações que têm em mãos um diagnóstico eficiente.

Mas afinal, o que é um diagnóstico empresarial?

Diagnóstico empresarial nada mais é do que uma avaliação interna dos processos na empresa em todos os aspectos que envolvem o controle de estoque, vendas, parte operacional, marketing, controle financeiro, gestão de pessoas, dentre outras importantes questões no cotidiano do empreendimento.

O objetivo é identificar possíveis fraquezas do negócio ou oportunidades de melhoria e crescimento. Por exemplo, a falta de lucratividade na empresa apesar do alto faturamento, um atendimento pós-vendas ineficaz, gastos maiores do que as despesas, desorganização no controle de estoque, estratégias de vendas ineficientes, dentre outros aspectos.

Neste processo, são avaliados todos os departamentos da empresa, com o objetivo de verificar sua situação atual e então traçar um plano de estratégias de médio/longo prazo, incluindo seus desdobramentos financeiros.

A principal lição é: a eficácia de um bom diagnóstico pode trazer um crescimento sustentado, através da implementação de processos, definição de estratégias, objetivos e metas, reorganização estrutural, equilíbrio das despesas e maximização de resultados.

E você, está esperando o que para iniciar esse processo no seu negócio?

Agende uma reunião com os especialistas da Blauecke e entenda como sua empresa pode crescer de forma mais eficaz e sustentável.

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O conceito 4.0 traz embutido uma série de inovações e transformações, que mesmo não sendo aplicado em sua totalidade, contribui com o avanço no processo produtivo e a redução relevante de custo para as empresas.  

Para quem ainda acredita que a implantação da indústria 4.0 é inatingível, principalmente para PME’s, é o momento de repensar. Isso porque existe uma extensa lista de vantagens na adoção desse novo conceito, e os benefícios só tendem a aumentar, já que essa revolução aumentará a capacidade operacional das empresas.

Porém, nada acontece ou é conquistado do dia para a noite e a principal barreira a ser vencida é a resistência que muitos donos de empresa têm, acreditando ser um negócio oneroso e longe da sua realidade.

A Indústria 4.0 é a jornada para o futuro
 que inicia na mente do(a) empresário(a).

Muito mais do que adotar a tecnologia, a Indústria 4.0 propõe um entendimento profundo do negócio, oportunidades e gargalos. Só assim será possível empregar as mudanças propostas por essa nova era de forma a aumentar os ganhos.

A 4ª Revolução Industrial utiliza como um dos principais pilares a IoT (internet das coisas). É através dela que os sistemas físicos se conectam através da internet. Trata-se de uma evolução de vários elementos que já existiam, como a Internet mais segura e rápida, computadores mais robustos para tratar do grande volume de dados, Big Data, entre outros.  

Tecnologias como a Internet das Coisas, computação em nuvem, conexão 5G, Inteligência Artificial, Big Data, são fundamentais para habilitar esse conceito.

No Brasil, a Indústria o 4.0 surge como uma oportunidade de transformar a realidade atual e construir o futuro. Afirmar que esse conceito é a ‘bola da vez’ já virou senso comum, de tanto que se fala sobre isso. Mas, será que uma média empresa ou indústria estaria realmente preparada para se adequar a essa realidade global?

Em um país, cuja economia é considerada a 9ª do mundo, o baixo desempenho em Inovação nos mostra que ainda temos um longo caminho a seguir. Segundo uma pesquisa realizada pelo Projeto Indústria 2027, uma iniciativa da Confederação Nacional da Indústria (CNI) e do Instituto Euvaldo Lodi (IEL), Indústria 4.0 é uma realidade para apenas 1,6% das empresas brasileiras do setor industrial. Em 10 anos, a projeção é de que 21,8% cheguem lá. Sua empresa será uma delas?

De acordo com o estudo, apenas 15,1% dos pesquisados têm projetos em adoção nas áreas de internet das coisas, inteligência artificial, armazenamento em nuvem e big data, cuja combinação gera o cenário de manufatura avançada descrito pelo termo Indústria 4.0. Porém, as tecnologias avançadas de produção são essenciais para desbloquearem e assegurarem a competitividade.

Os modelos de negócio estão evoluindo muito rápido. É possível arriscar dizer que o futuro já chegou e não irá parar por aí. E, para não perder o mercado, cada vez mais evidencia-se a necessidade de as empresas se preparem para essa nova realidade.

A jornada 4.0: como começar?

De acordo com dados do estudo “O Futuro Impulsionado pelos Dados das Indústrias Brasileiras” realizado pela Software.org, uma fundação da BSA|The Software Alliance, ao todo, 38% das pequenas e médias empresas brasileiras enxergam nas tecnologias da Indústria 4.0 o caminho para oferecer melhores produtos e serviços.

A Indústria 4.0 pode sim ser uma realidade em PME’s, e a principal pergunta é: como aplicar na minha empresa?

“Entrar na jornada é o melhor caminho para aplicação desse conceito, que pode ser realizada por meio de uma tecnologia acessível”, acredita João Mocelin, consultor associado na Blauecke – especializada em consultoria empresarial.

Entender como é o trabalho no dia-a-dia, seus indicadores estratégicos, táticos, operacionais e o balanço da empresa é fundamental para a implementação do conceito 4.0, e a jornada para um futuro moderno e sustentável começa justamente no conhecimento do próprio negócio.

Os principais passos dessa jornada são: Diagnóstico e Estratégia – Empresa Lean – Estratégia 4.0 – Dados e Inteligência Artificial. “Cada empresa deve encontrar e definir a sua jornada. O importante é agir, sair da inércia”, completa o consultor.

A partir do diagnóstico da empresa, levando em consideração sua situação digital, é possível traçar uma estratégia com prioridades, para tomar uma decisão. O próximo passo, anterior à aplicação da tecnologia, é garantir que a empresa esteja enxuta, eliminando projetos que não agregam valor ou que geram desperdício, por exemplo.  

Entender o quadro de pessoal também é uma etapa importante para a empresa definir sua estratégia de 4.0.  Por fim, é chegada a hora de compilar os dados levantados, aplicar a inteligência artificial e, finalmente, iniciar a aplicação do novo conceito.

Uma realidade para todos os segmentos

A mesma arquitetura se repete para serviços ou outra produção de qualquer natureza. Por essa razão, o conceito 4.0 já não é somente da indústria e sim de empresas de qualquer segmento.

Nesse contexto, fica clara a necessidade e a importância de usarmos esse conceito como uma forma de aumentar a produtividade e até a sobrevivência de negócio.  

Em qual degrau da escada evolutiva do seu negócio rumo ao futuro sua empresa está hoje?

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Qualidade Consistente e de Excelência é fundamental para qualquer negócio!

Seja um Bem ou Serviço.

E o que é uma Qualidade de Excelência?

É aquela que atende aos requisitos de Satisfação do Cliente e sempre com variações tendendo a zero, ou seja, Consistente!

É aqui que entra a Gestão da Qualidade (ou Sistema da Qualidade). É através da correta execução do Sistema da Qualidade é que asseguramos que o cliente receberá aquilo que está esperando independente da sazonalidade, das pessoas que estejam executando as atividades, dos novos fornecedores, da presença do Gestor ou do Proprietário.

Certamente há várias abordagens e correntes para se definir uma boa Gestão da Qualidade e abaixo apontamos uma que realmente funciona muito bem pois já temos resultados práticos acumulados em diferentes empresas.

Vamos lá:

Estratégia: Como sempre, iniciar com uma definição de que queremos e que esteja alinhado à Estratégia da Empresa é fundamental. Amarrar os Processos Internos com a visão dos Clientes e garantindo o resultado Econômico com Aprendizado, sem dúvida é o primeiro passo para ter uma Gestão da Qualidade. É daqui que se dissemina a Implantação.

Governança: Aqui devemos definir os Fóruns e Rituais de Decisão, o sistema integrado alinhado com um bom ERP, as diretrizes e as Responsabilidades de toda a empresa na obtenção da Qualidade Consistente.

Pessoas e Organização: Definição da Estrutura Organizacional, Papeis e Responsabilidades, Competências e Habilidades necessárias.

Produto: Especificações, Roteiros, Procedimentos, Padrões e Desenvolvimento de novos produtos. É impossível alcançar a Consistência sem essas ferramentas.

Fornecedores: Fazer com que os fornecedores conheçam e entendam as necessidades de seu processo e de sua empresa e tambem o caminho inverso, ou seja, que sua empresa conheça os seus principais fornecedores. Desenvolver parcerias sérias e autenticas.

Cadeia de Suprimentos: A Qualidade não se faz somente na Fábrica ou nas Áreas que desenvolvem os Serviços. Toda a empresa tem, obrigatoriamente, estar alinhada com os requisitos da Qualidade. Desde o armazém de recebimento até o transporte nas condições corretas.

Melhoria Contínua: Implantar e utilizar as ferramentas corretas para solução de problemas, ter a Voz do Cliente sempre presente e analisar constantemente os resultados com busca permanente de melhores resultados.

Indicadores de Performance (KPI’s): Lá vem o chavão novamente: O que não se mede não se melhora. Implantar os Kpi’s nos 3 níveis: Estratégico, Tático e Operacional.

Quando todas essas “caixinhas” estão em sintonia o resultado é maravilhoso e lembre-se: Quem define o padrão da Qualidade de seu Produto ou Serviço é o seu Cliente.

Gestão da Qualidade é um pilar de sustentação para o seu negócio!

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Porém todo o conhecimento acumulado em décadas pela Manufatura é totalmente aplicável na área da saúde na Gestão de Hospitais quando se busca Maximizar os Resultados, a Satisfação dos Pacientes e Familiares, a Redução de Custos e a Segurança e Qualidade dos Serviços.

Podemos classificar a Excelência Operacional Hospitalar em 4 Dimensões:

Qualidade Assegurada:

É aqui que se elabora e se fiscaliza todos os Padrões, Procedimentos e Protocolos

É o legislativo da organização e os departamentos são os executivos.

Pode-se desenvolver internamente um Sistema Integrado da Qualidade ou buscar uma Certificação de órgãos como a ISO; Joint Commission International (JCI), etc.

Segurança dos Pacientes e Familiares e Auditoria dos Processos aplicados são exemplos importantes das atividades da Qualidade Assegurada.

Melhoria Contínua

Aqui acontece a busca constante da “Zero” Perda e Desperdício e como consequência a maximização da rentabilidade.

Todos os processos do Hospital devem ser levantados em todos os seus detalhes usando VSM (Value Stream Mapping) na busca dos Gargalos e na sincronização de toda a cadeia hospitalar.

A Gestão dos Indicadores é definida bem como os rituais para acompanhamento e correção dos desvios.

KPI’s como Giro de Leitos, Giro de Salas Cirúrgicas, Fluxo de Pacientes e Tempo médio de Permanência são exemplos dos indicadores utilizados.

As ferramentas para análise e correção dos problemas são padronizadas e a busca do aumento da capacidade sem investimentos em ativos é maximizada.

Segurança, Higiene e Meio Ambiente

A Segurança e a Saúde do trabalho dos Colaboradores dos hospitais são asseguradas através do Sistema da Segurança que segue à risca tanto a legislação como a Política Interna definida pela direção do Hospital.

Os elementos de uma Gestão de Excelência tambem são aplicados aqui como Programas de Prevenção, Gestão à Vista, KPI’s em linha com a estratégia do Hospital, Capacitação e Treinamento, etc.

Os descartes tóxicos e perigosos bem como o uso Sustentável dos recursos utilizados na operação são geridos por essa dimensão da Excelência Operacional.

Logistica, Hotelaria e Gestão de Suprimentos

A Cadeia Logistica de um Hospital é bastante complexa e uma gestão eficiente é fundamental para a busca da Excelência em Custos e Serviços.

Gestão dos Estoques da Farmácia Clínica, Negociações e licitações, Lavanderia e compras de todos os Insumos e Materiais exigem a integração destas atividades e a correta sincronização das demandas dos Pacientes e Familiares.

Enfim, a Gestão Hospitalar é tão complexa quanto a de uma grande Industria e a Excelência Operacional é a busca constante da organização, tanto para gerar a Satisfação dos Pacientes como tambem tornar a operação rentável com o correto equilíbrio entre o Custo e o Benefício

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O Prazo de Entrega não atendido traz sérias consequências ao negócio, como por exemplo:

• Insatisfação ou perda de Clientes;
• Imagem negativa da empresa no “mercado”;
• Perda de Receita;
• Custos Adicionais;
• Insatisfação dos Colaboradores, etc.

São muitas e de diversas naturezas as causas para o Prazo de Entrega não atendido, entretanto as mais comuns giram em torno de:

1. Falta de estoque de Insumos, Peças, Matérias-primas e Materiais;
2. Terceirização (ou quarteirização) ineficiente de alguma parte do processo;
3. Qualidade Não Conforme dos Insumos, Peças ou do Produto Acabado;
4. Baixa Eficiência da Manufatura.

Vamos passar rapidamente pelos motivos apontados acima identificando algumas causas raízes do Prazo de Entrega não atendido.

Falta de Estoque de Insumos, Matérias-primas e Materiais

1. As Estruturas (ou as Receitas) dos produtos não estão atualizadas. Isto é fatal! O programador checa o estoque e abre o pedido. O setup da linha é feito e no momento de iniciar a produção vem a surpresa: a estrutura do produto não coincide com a necessidade da produção.
2. Estoque não atualizado (falha no controle). As últimas baixas não foram feitas e o físico não coincide com o sistema. A mesma situação da causa (1) se repete aqui. Se perde todo o tempo e esforço na preparação de uma ordem de produção.
3. Política de Estoque não atualizada ou sua ausência. Neste caso não há reposições de estoque no momento certo e muito menos uma Gestão adequada.

Obviamente que as soluções passam pela revisão da Gestão do Estoque através de uma correta Política, Inventários cíclicos, Atualização das Estruturas dos Produtos, etc.

Aparentemente são soluções relativamente simples porem requerem foco, processos definidos e execução adequada.

Terceirização (ou quarteirização)

1. Falta ou ineficiência na Gestão da Terceirização

O Terceiro que presta serviço para a empresa pode estar com baixa eficiência ou passando pelos mesmos problemas que você está enfrentando e também sofrer com o Prazo de Entrega. Está na hora de fazer uma Gestão conjunta.

Toda empresa que utiliza serviços de parceiros em alguma parte de seu processo necessita de uma Gestão de Terceiros. A Gestão correta implica em Planejamento, Acompanhamento constante e Feedback com KPI’s adequados.

Qualidade Não Conforme

1. Os insumos que você recebe de seu fornecedor estão chegando fora das especificações;
2. A Terceirização apresenta falhas de Qualidade em seus Processos;
3. O seu processo está gerando Não Conformidades levando a retrabalhos e reprovações.

Ter uma Inspeção da Qualidade não garante e não é o suficiente para que tenhamos uma estabilidade e segurança na conformidade dos produtos.

É necessário elaborar e implantar um Sistema da Qualidade Assegurada abrangendo toda a empresa com processos robustos, indicadores corretos e auditorias constantes.

Baixa Eficiência da Manufatura

1. Quebras, paradas, ajustes;
2. Mão de obra não qualificada ou sem capacitação.
3. Equipamentos obsoletos
4. Roteiros de Produção não atualizados ou inexistentes, etc.

Não seria necessário dizer mas é sempre muito bom reforçar que a Gestão da Fábrica é fundamental e crucial para a solução dos problemas de Lead-Time.

A Gestão Lean é poderosa quando aplicada corretamente e os resultados chegam rápido.

Conclusão:
É comum encontrar soluções pontuais e isoladas para algumas das causas raízes apontadas aqui, gerando melhorias tambem pontuais que não se sustentam com o tempo.

Além das soluções de caráter técnico é fundamental implantar uma Gestão Eficiente e Integrada.

Processos integrados e sincronizados aliados às ferramentas técnicas é o caminho seguro para uma solução robusta.

A solução pode vir internamente ou através de uma Consultoria. Em ambos os casos o Benefício de aplicar uma Gestão Integrada, e estar atento para as causas aqui apontadas, é enorme e coloca a empresa no caminho seguro para um crescimento sustentável.

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